bh998 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

bh998 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bh998 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী bh998-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মানতে বাধ্য থাকবেন।

১.২ সম্পূরক নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালাও প্রযোজ্য। উক্ত নীতিমালাগুলি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bh998-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• আপনাকে সত্যিকারের নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bh998 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অর্থ প্রদানের পদ্ধতির যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা অন্যান্য সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

bh998 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহারে কোনো আইনি বাধা না থাকতে হবে।
• নিষিদ্ধ তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা (self-exclusion) পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ডের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

৪.১ নিরাপত্তা সতর্কতা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

৪.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

bh998 যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে, তাহলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

৫ জমা ও উত্তোলন

bh998-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের বিষয়ে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য। সকল লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৫.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতির ক্ষেত্রে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন সময়: ৫–৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• প্রথম উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

৫.৩ লেনদেন পর্যালোচনা

bh998 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রেরণ করা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bh998 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা ওই অফারের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা থাকে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ (20x)।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• bh998 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

আমাদের VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), এবং Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা স্তরভেদে পরিবর্তিত হয়: ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৭%, এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৭ বাজি ও গেমিং বিধি

bh998-এ সকল বাজি এবং গেমিং কার্যক্রম নিচে উল্লিখিত নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৭.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে নতুন বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অড্‌সে করা বাজি বাতিল করার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।

৭.২ গেম ফলাফলের বৈধতা

bh998-এর সকল গেম প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। সিস্টেমে কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে সংঘটিত গেমের ফলাফল পর্যালোচনার অধিকার bh998-এর রয়েছে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এসব করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা দাবি করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bh998 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিরাপদভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জামসমূহ

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতির সময়: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্থায়ী বন্ধ: চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

১০ মেধাস্বত্ব

bh998 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও উপাদান — bh998-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ।

১০.১ ব্যবহারের সীমা

• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বিতরণ করা যাবে না।
• bh998-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপিং বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bh998 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা সমস্যার কারণে।

bh998 সর্বদা পরিষেবার গুণগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বাধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

bh998 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রমাণিত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১২.১ স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আবেদনের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।

১৩ পরিবর্তন ও সংশোধন

bh998 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা উচিত।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সেবায় নিয়োজিত এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।